張祐語

成交卡住，不一定是話術不足，而可能是我們依照自身經驗，提前替客戶做了判斷。當我們願意放下臆測，透過提問釐清真正的需求者、決策者與溝通障礙，並校正自己的顧問站位，才能用客戶容易理解的方式建立信任，協助對方做出適合自己的決定。