IMPACT高價成交學筆記(七) 如何打破成交瓶頸,提升客戶互動技巧
成交卡住,不一定是話術不足,而可能是我們依照自身經驗,提前替客戶做了判斷。當我們願意放下臆測,透過提問釐清真正的需求者、決策者與溝通障礙,並校正自己的顧問站位,才能用客戶容易理解的方式建立信任,協助對方做出適合自己的決定。
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成交卡住,不一定是話術不足,而可能是我們依照自身經驗,提前替客戶做了判斷。當我們願意放下臆測,透過提問釐清真正的需求者、決策者與溝通障礙,並校正自己的顧問站位,才能用客戶容易理解的方式建立信任,協助對方做出適合自己的決定。
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成交從來不是目的,而是價值被看見之後自然產生的結果。
當你知道自己是誰、清楚自己想影響誰,也願意用真誠建立信任,影響力便會隨之而來。
高單價成交觀察筆記(四)從「定位」與「信任」談影響力的建立 Read More »